Am fost invatata cu “intoarce si celalalt obraz”, ochii in pamant de rusine, comportament milos si bineinteles cu scuzele de rigoare.
Mai mult, in cei “7 ani de acasa” mi s-a implementat foarte bine si cred cu tarie in “ce tie nu-ti place, altuia nu-i face”. Am putea sa incepem sa extrapolam si sa ajungem la daca “tu nu ai consuma, nu oferi clientului”, “daca este un produs pe care tu nu l-ai cumpara, nu-l mai promova” sau “daca pe tine nu te face fericit, nu mai continua si cu ceilalti”.
Dar ce faci cand ai gresit? De multe ori negi, te aperi, dai din coate si strigi “Calmati-va Domnule!”. Da, stiu, ar fi frumos sa spui inainte de toate “ne cerem scuze, nu stiu cum s-a intamplat, vom face tot ce putem sa remediem situatia. Va asiguram de tot suportul nostru, nu se va mai repeta”.
Din pacate in jurul nostru, de cele mai multe ori, intalnim exclamatii din prima categorie.
Ce faci cand iti dai seama ca ai gresit cu adevarat? Iti iei revansa daca la prima intercatiune te-ai purtat ca…?
Mai bine mai tarziu decat niciodata, se accepta si scuzele intarziate, iti da incredere pe mai departe ca lumea este alcatuita din oameni minunati, diferiti in felul lor dar minunati.